Kebijakan Privasi

Selamat datang di Ayo Ke Sumbar, aplikasi panduan pariwisata resmi Provinsi Sumatera Barat yang dikembangkan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Kominfotik) Provinsi Sumatera Barat.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi Ayo Ke Sumbar. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda menyetujui kebijakan yang tercantum di bawah ini.

Kami dapat mengumpulkan jenis data berikut saat Anda menggunakan aplikasi:

• Data Akun: Nama, alamat email, dan foto profil yang Anda berikan saat mendaftar atau login melalui Google Sign-In.
• Data Lokasi: Koordinat GPS perangkat Anda (latitude & longitude) untuk menampilkan destinasi wisata terdekat dan layanan berbasis lokasi. Izin lokasi diminta secara eksplisit.
• Data Perangkat: Token perangkat (FCM token) untuk pengiriman notifikasi push, model perangkat, dan versi sistem operasi.
• Data Penggunaan: Destinasi yang disimpan, riwayat pencarian, dan preferensi wisata dalam aplikasi.
• Data Teknis: Log error dan crash report untuk keperluan perbaikan aplikasi.

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Layanan Berbasis Lokasi: Menampilkan destinasi wisata, kuliner, dan atraksi terdekat dari posisi Anda di Sumatera Barat.
• Notifikasi Wisata: Mengirim notifikasi tentang destinasi di sekitar Anda, promo wisata, dan informasi terkini Sumbar melalui layanan FCM.
• Personalisasi: Menyimpan destinasi favorit dan riwayat pencarian Anda untuk pengalaman yang lebih personal.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk memperbaiki fitur dan konten aplikasi.
• Keamanan: Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan aktivitas yang melanggar syarat penggunaan.

Aplikasi Ayo Ke Sumbar memerlukan izin berikut pada perangkat Anda:

• Lokasi (Fine & Coarse Location): Diperlukan untuk fitur destinasi terdekat dan peta interaktif wisata Sumbar. Anda dapat menonaktifkan izin ini kapan saja melalui pengaturan perangkat.
• Notifikasi: Diperlukan untuk mengirim pemberitahuan wisata, promo, dan info perjalanan. Anda dapat menonaktifkan notifikasi melalui pengaturan aplikasi.
• Internet: Diperlukan untuk mengakses data destinasi, peta, dan konten wisata secara real-time.
• Kamera & Galeri (Opsional): Diperlukan hanya jika Anda memilih untuk mengunggah foto profil dari perangkat Anda.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan hanya dalam situasi berikut:

• Google Services: Kami menggunakan Google Sign-In dan Firebase Cloud Messaging (FCM) dari Google untuk autentikasi dan notifikasi. Data tunduk pada Kebijakan Privasi Google.
• Nominatim / OpenStreetMap: Digunakan untuk layanan peta dan geocoding. Data lokasi dikirim secara anonim.
• OpenWeather: Digunakan untuk menampilkan informasi cuaca di destinasi wisata.
• Instansi Pemerintah: Data agregat dan anonim dapat dibagikan kepada instansi terkait Pemerintah Provinsi Sumatera Barat untuk keperluan pengembangan pariwisata daerah.
• Kewajiban Hukum: Data dapat diungkapkan jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol HTTPS/TLS.
• Penyimpanan token autentikasi secara aman di server dengan enkripsi.
• Pembatasan akses data hanya untuk personel yang berwenang.
• Pemantauan keamanan sistem secara berkala.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan akun Anda.

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola oleh Kominfotik Provinsi Sumatera Barat. Kami menyimpan data selama:

• Data Akun: Selama akun Anda aktif atau hingga Anda menghapus akun.
• Data Lokasi: Tidak disimpan secara permanen — digunakan real-time untuk menampilkan destinasi terdekat.
• Riwayat Pencarian: Disimpan secara lokal di perangkat Anda menggunakan AsyncStorage dan dapat dihapus kapan saja melalui fitur "Hapus Pencarian" di aplikasi.
• Token Notifikasi: Disimpan hingga Anda menonaktifkan notifikasi atau menghapus aplikasi.

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat melalui profil aplikasi.
• Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Pembatasan: Membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu.
• Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• Penarikan Persetujuan: Mencabut izin lokasi atau notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi Anda dari aplikasi Ayo Ke Sumbar kapan saja dengan mengikuti langkah berikut:

• Langkah 1: Kirim email ke agung.laksmana@sumbarprov.go.id dengan subjek "Permintaan Hapus Akun – Ayo Ke Sumbar".
• Langkah 2: Sertakan nama, alamat email yang terdaftar pada akun, dan nomor telepon (jika ada).
• Langkah 3: Tim kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan penghapusan dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
• Langkah 4: Anda akan menerima konfirmasi melalui email setelah akun dan data Anda berhasil dihapus.

Data yang mungkin tetap disimpan: log agregat dan anonim (tidak dapat diidentifikasi ke individu tertentu) untuk keperluan statistik dan pelaporan internal Pemerintah Provinsi Sumatera Barat, sesuai kewajiban pengelolaan data instansi pemerintah.

Aplikasi Ayo Ke Sumbar ditujukan untuk pengguna umum dan tidak secara khusus ditargetkan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi dalam aplikasi atau email yang terdaftar.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini. Penggunaan aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.